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  2. 服務理念

    超越所想(需),追求最優質服務,以獨特的創新服務優勢,以超前的服務觀念為客戶提供最優質服務。


    服務承諾

    中卓時代向客戶提供先進、高品質設備的同時,提供全方位優質的售后服務,以確保用戶在使用過程中的安全性和穩定性。售后服務工程師隨時隨地為客戶答疑,定期到客戶現場巡視、檢查、維護、保養;

    質保期后也會根據客戶需求不定期巡檢及時發現隱患,解決問題。

    卓越的企業源于卓越的服務,通過自我的不斷完善和追求,想客戶之所想,滿足客戶之所需,用令人信賴的服務技術、令人贊許的服務效率、令人滿意的服務態度,令人稱道的服務質量,贏得客戶的充分信賴,以自己的真誠和努力,換來客戶的滿意,力求細致、安心、全面信賴。

    1、售前服務

    公司銷售人員主動向顧客提供有關產品知識、引導顧客選購最適合自己需要的產品,并掌握其使用、保養方法。通過售前服務,可以使顧客在購買到有形產品的同時,還能得到額外的增值服務,幫助顧客了解產品,增加產品知識,達到擴大促銷的目的。


    2、售中服務

    在商品銷售過程中為客戶提供的服務。最基本的要求服務人員做到尊重客戶,主動服務。主要內容包括市場銷售人員為用戶提供產品設計、制造狀態信息,安排客戶來廠監制、驗收,因變更與客戶再確認,為用戶提供完整解決方案等。


    3、售后服務

    產品交付客戶后,公司為客戶提供各種服務,使商品發揮其應有作用、方便顧客的服務。根據客戶要求送達指定地點、操作演示、向客戶詳細介紹產品的使用說明、操作技巧和維護使用。

    溫馨提示:本公司生產的消防車依照機動車管理條例,客戶使用的車輛達到報廢年限后需要將車輛送往有資質的企業處理。


    服務策略

    誠信服務     鑄造品牌

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